Privacybeleid

Bij Casa Mini hechten wij veel waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, beschermen en delen, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

1. Wie zijn wij?

Casa Mini is een online winkel gevestigd in Pijnacker, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98103563. Je kunt contact met ons opnemen via info@casamini.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens, afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt. Dit kan onder meer omvatten:

  • Persoonlijke informatie: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het contact opnemen met onze klantenservice.

  • Betaalgegevens: Gegevens zoals je bankrekeningnummer of creditcardgegevens, die nodig zijn om betalingen te verwerken. Deze worden verwerkt via beveiligde betaaldiensten van derden.

  • Gebruikersgedrag: Informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, en de duur van je bezoek (via cookies en vergelijkbare technologieën).

  • Communicatie: Correspondentie met onze klantenservice, zoals e-mails of chatberichten.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Om je aankopen te verwerken, te verzenden en te factureren.

  • Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

  • Verbetering van onze diensten: Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren, bijvoorbeeld door het gebruik van geanonimiseerde gegevens.

  • Marketing: Om je, met jouw toestemming, gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuwsbrieven of promoties te sturen.

  • Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiftes of fraudepreventie.

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen en het leveren van producten.

  • Toestemming: Voor marketingactiviteiten, zoals het sturen van nieuwsbrieven.

  • Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website en het bieden van een betere gebruikerservaring.

  • Wettelijke verplichting: Voor het naleven van fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bijvoorbeeld:

  • Gegevens gerelateerd aan bestellingen bewaren wij zolang dit nodig is voor boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen (meestal 7 jaar).

  • Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is. Je kunt je account op elk moment laten verwijderen.

  • Marketingvoorkeuren worden bewaard totdat je je afmeldt voor onze communicatie.

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan omvatten:

  • Betaaldienstverleners: Voor het verwerken van betalingen.

  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van jouw bestellingen.

  • IT-dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van onze website.

  • Marketingpartners: Voor het verzenden van gepersonaliseerde advertenties (alleen met jouw toestemming).

Wij zorgen ervoor dat deze derden voldoen aan de AVG en jouw gegevens adequaat beschermen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om jouw ervaring te verbeteren, onze diensten te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website.

8. Jouw rechten

Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage: Je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van je hebben.

  • Recht op correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

  • Recht op beperking: Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.

  • Recht op dataportabiliteit: Je kunt verzoeken om je gegevens over te dragen naar een andere partij.

  • Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking, zoals direct marketing.

9. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat onder meer het gebruik van SSL-encryptie, firewalls en beveiligde servers.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je hiervan op de hoogte, bijvoorbeeld via e-mail of een melding op onze website.

11. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met jouw gegevens, kun je contact met ons opnemen via info@casamini.nl